Patiëntenparticipatie

Bevraging

Sint-Trudo Ziekenhuis werkt continu aan de verbetering van de kwaliteit van de zorg en beleving daarvan op alle vlakken. In het kader van het nieuwe FlaQuM kwaliteitsmodel deden we in de zomer in ons ziekenhuis een korte bevraging om een idee te krijgen over hoe patiënten, hun naasten en hun familieleden en medewerkers de zorg in Sint-Trudo Ziekenhuis ervaren. De bevraging werd gericht aan patiënten, naasten, eerstelijnspartners en medewerkers van Sint-Trudo Ziekenhuis. Daarnaast organiseerden we in september ook een brainstormsessie met patiënten en naasten over kwaliteitsvolle zorg. Deze initiatieven gaven de aanleiding tot onze vernieuwde visie op kwaliteit. We zullen deze meting met een bepaalde regelmaat herhalen zodat onze visie de verwachten van alle onze partners in de zorg reflecteert.

De mening van onze patiënten en hun naasten is van groot belang voor een continu verbeterwerking in ons ziekenhuis. Heb je nog verbetersuggesties, dan mag je ons dat uiteraard ook altijd laten weten via een mailtje naar kwaliteit@stzh.be en/of ombudsdienst@stzh.be.
Ervaringen en waarderingen van patiënten vormen immers een belangrijk signaal en geven ons waardevolle feedback over de kwaliteit van de zorgverlening en de organisatie ervan.