Participation des patients

Enquête

L'hôpital Sint-Trudo s'efforce en permanence d'améliorer la qualité des soins et leur perception dans tous les domaines. Dans le cadre du nouveau modèle de qualité FlaQuM, nous avons mené une courte enquête dans notre hôpital au cours de l'été afin de nous faire une idée de la manière dont les patients, leurs proches et les membres de leur famille ainsi que le personnel vivent les soins à l'hôpital Sint-Trudo. L'enquête a été adressée aux patients, à leurs proches, aux partenaires de première ligne et au personnel de l'hôpital Sint-Trudo. En septembre, nous avons également organisé une séance de réflexion avec les patients et les proches sur la qualité des soins. Ces initiatives ont donné naissance à notre vision renouvelée de la qualité. Nous répéterons cette mesure avec une certaine régularité afin que notre vision reflète les attentes de tous nos partenaires de soins.

L'avis de nos patients et de leurs proches est très important pour l'amélioration continue de notre hôpital. Si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part en envoyant un e-mail à kwaliteit@stzh.be et/ou ombudsdienst@stzh.be
En effet, les expériences et les évaluations des patients constituent un signal important et nous fournissent un retour d'information précieux sur la qualité des soins et leur organisation.