Le portail patient mynexuzhealth se développe par étapes. Actuellement, vous pouvez consulter les dossiers médicaux préparés après le 1er novembre 2017 et ce 7 jours après validation par le médecin traitant.

Ce n'est possible qu'avec une procuration du patient. Le patient peut la donner en désignant quelqu'un comme fiduciaire ou représentant.

Vous pouvez toujours désigner un représentant de confiance pour vous aider à obtenir les informations relatives à votre état de santé. Si vous le souhaitez, la personne de confiance peut consulter votre dossier patient ou en demander une copie. La personne de confiance ne peut pas prendre en votre nom des décisions concernant votre maladie et votre traitement. La personne de confiance peut être n'importe qui: un membre de la famille, un voisin, un bon ami, un autre médecin, etc.

Formulaire de désignation du curateur

Si vous le souhaitez, vous pouvez également désigner un représentant légal. Votre représentant exercera, si vous n'êtes plus en mesure de prendre des décisions concernant votre santé (par exemple si vous tombez dans le coma), les droits du patient en votre nom et prendra donc également des décisions concernant votre santé et votre traitement. Si vous ne désignez pas de représentant et que vous n'êtes plus en mesure d'exercer vos droits, votre conjoint/partenaire, vos enfants majeurs, vos parents ou vos frères et sœurs majeurs agiront en tant que représentants.

Formulaire de désignation du représentant

Les dossiers médicaux des enfants de moins de 15 ans ne sont pas disponibles pour l'instant. Vous pouvez toutefois demander une transcription à notre ombudservice. Dans mynexuzhealth, allez dans Messages, sélectionnez l'adresse UZ Leuven (même si vous êtes patient dans un autre hôpital) et envoyez une demande formelle avec le nom et la date de naissance de vos enfants à 'Patient-related support'. Vous serez averti dès que votre dossier mynexuzhealth sera lié.

La carte de code mynexuzhealth est une carte contenant 24 codes que vous utilisez en combinaison avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous pouvez demander cette carte si les autres méthodes de connexion ne fonctionnent pas:

• Par téléphone au servicedesk de mynexuzhealth. 
• Auprès de votre prestataire de soins de santé à l'hôpital.

Ou consultez vous: Questions fréquemment posées patients (nexuzhealth.com) ou vous pouvez contacter le servicedesk de nexuzhealth. 

Comme alternative à la connexion avec l'eID, nous offrons également la possibilité de se connecter avec la carte de code mynexuzhealth.

Ou consultez: Questions fréquemment posées patients (nexuzhealth.com) ou contactez le servicedesk de nexuzhealth. 

Pour pouvoir utiliser l'eID, c'est important que vous disposiez du bon logiciel sur votre ordinateur. Installez ou réinstallez le logiciel eID en cas de message d'erreur. Choisissez le programme d'installation qui correspond à votre système d'exploitation. Après avoir installé ce logiciel, c'est préférable de fermer le navigateur avant de réessayer. Si vous utilisez Mozilla Firefox comme navigateur Internet, un module complémentaire supplémentaire est également requis.

Ou consultez vous: Questions fréquemment posées patients (nexuzhealth.com) ou vous pouvez contacter le servicedesk de nexuzhealth. 

Votre caisse d'assurance maladie vous propose 45 séances, pour lesquelles, en tant que patient, vous ne payez que le ticket modérateur. 

Les séances supplémentaires sont cependant à la charge du patient.

Votre famille doit d'abord essayer de vous contacter dans votre chambre. Un téléphone est mis à disposition dans votre chambre et l'utilisation de votre propre téléphone est également autorisée. En cas de questions, l'unité de soins peut toujours être contactée par téléphone. Vous pouvez le faire au numéro de téléphone 011 69 98 00. Le mot de passe sera demandé avant l'appel.