Les vêtements de nuit ne sont portés que pendant la nuit. Étant donné que vous travaillez activement à votre rééducation pendant la journée, il est préférable de porter une tenue sportive et confortable.

Non, vous recevrez les médicaments quotidiennement par une infirmière. Apporter vos propres médicaments est demandé pour vérifier précisément votre liste de médicaments avec l'infirmière et avoir en stock d'éventuelles préparations personnelles. Apportez donc vos médicaments à domicile dans leur emballage d'origine.

Le savon Iso-Betadine Uniwash® est disponible en pharmacie sans ordonnance.

Non, le rasage n'est pas nécessaire pour tout le monde. S'il est néanmoins nécessaire, il se fait à l'hôpital pour éviter les coupures.

Un (presque) incident est un événement imprévu au cours du processus de soins qui a entraîné des dommages pour le patient, aurait pu entraîner ou pourrait encore entraîner à la suite d'un acte médical, d'une hospitalisation ou d'un examen médical.

En cas d'incident ou de presqu'incident vous (ou votre représentant, votre personne de confiance ou votre membre de famille) pouvez contacter directement les personnes impliquées ou vous pouvez contacter le service qualité (kwaliteit@stzh.be).

A travers l'analyse des incidents, le service qualité vise à obtenir une amélioration de la qualité des soins et à augmenter le service et l'attractivité de l'hôpital.

Une plainte dans notre contexte est une expression d'insatisfaction ou une demande d'information ou de clarification d'un patient (sa famille, un confident ou un représentant) concernant la prestation de soins. Les questions, préoccupations, plaintes, commentaires, réactions, conflits, divergences d'opinions et autres dilemmes relèvent donc des « plaintes ». Le droit de porter plainte est énoncé à l'article 11 de la loi sur les droits des patients (22 août 2002). Vous pouvez porter plainte directement auprès de la personne concernée ou contacter le service de médiation.

Il est très important de savoir que vous pouvez vous adresser au service de médiation d'un hôpital en toute confiance.

L'attitude et les tâches du médiateur:

• est neutre, ne prend pas position et ne juge pas qui a tort ou raison
• travaille indépendamment de la direction de l'hôpital
• traite chaque plainte de manière confidentielle et est tenu au secret professionnel
• favorise la communication entre le patient et le prestataire de soins
• ne résout pas lui-même les problèmes signalés mais tente de trouver une solution par la médiation
• informe le patient des autres options possibles si aucune solution n'est trouvée
• enregistre tous les rapports de plaintes et formule des recommandations à l'intention de la direction de l'hôpital afin d'éviter que les plaintes ne se reproduisent

Un membre de la famille ou un autre compagnon peut vous accompagner jusqu'à l'entrée de la salle d'examen.  Ils doivent vous attendre dans la salle d'attente ou à la cafétéria de l'hôpital*. Des exceptions peuvent être autorisées pour les accompagnateurs d'enfants et de personnes handicapées; il est préférable d'en discuter à l'avance avec l'équipe de médecine nucléaire.
* Sauf si d'autres mesures sont en vigueur pour les visiteurs et les accompagnants.

Après l'examen, la substance radioactive reste dans votre corps pendant plusieurs heures, émettant un rayonnement minime. Pour éviter d'exposer inutilement votre entourage aux radiations, il est important de respecter les consignes suivantes.

• Le rayonnement diminue fortement avec la distance. Le jour de l'examen, il est préférable de se tenir à une longueur de bras des autres personnes. Le jour de l'examen, il est préférable de tenir le moins possible les enfants en bas âge (ne pas les prendre sur ses genoux, les faire garder par un autre membre de la famille, etc.)
   
• Vous pouvez poursuivre votre travail sans problème. Si vous entrez en contact avec de la radioactivité pendant votre travail, n'oubliez pas de le signaler au médecin.
   
• Dans la mesure du possible, il est préférable de boire autant d'eau que possible après l'administration de la substance radioactive. La substance sera ainsi éliminée plus rapidement par l'urine.
   
• Le rayonnement minime que vous émettez est inoffensif en soi, mais il peut activer certains dispositifs de détection, comme les points de contrôle dans les aéroports. Tenez-en compte si vous partez en voyage peu de temps après le traitement.
   
• Évitez tout contact direct avec les excréments (urine, selles, vomissures et sang). Utilisez des gants jetables si nécessaire.

Si vous devez subir un examen au service de médecine nucléaire, vous devez suivre un certain nombre de directives.

• Vous pouvez manger et boire normalement avant et après l'administration de la matière radioactive, sauf si nous vous demandons expressément de rester à jeun.
• Si vous êtes enceinte ou si vous pensez l'être, informez-en immédiatement le médecin. Il est important que vous le signaliez avant l'administration de la substance radioactive.
• Si vous allaitez, informez immédiatement le médecin. Pour certaines examens, nous vous recommandons de ne pas allaiter pendant une courte période après l'examen.
• Vous n'avez généralement pas à vous déshabiller pour l'examen. Il est préférable d'enlever les objets métalliques (par exemple les bijoux). Après tout, cela peut perturber l'examen.
• Veuillez être à l'heure pour l'examen.

Si vous ne pouvez pas vous présenter de manière inattendue et ne pouvez pas respecter votre rendez-vous, vous pouvez le signaler par téléphone au service de médecine nucléaire (tél. 011 69 93 00). De cette façon, nous pouvons annuler la commande d'un produit coûteux en temps opportun.